سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران در فروشگاه اینترنتی اِو تهران
فروشگاه اینترنتی اِو تهران متعهد به حفظ، نگهداری و احترام کامل به حریم خصوصی کاربران خود است. این سند، سیاست‌های ما را در زمینه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و محافظت از اطلاعات شخصی شما هنگام استفاده از وب‌سایت رسمی evtehran.ir تشریح می‌کند. استفاده شما از این وب‌سایت به معنای پذیرش مفاد این سیاست است.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما اطلاعات کاربران را به دو دسته تقسیم می‌کنیم:
▪ اطلاعات شناسایی‌شخصی:
شامل مواردی مانند:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تماس
-
آدرس ایمیل
-
آدرس کامل پستی
-
اطلاعات پرداخت و تراکنش‌ها
این اطلاعات در زمان‌هایی مانند ثبت سفارش، تماس با پشتیبانی یا ثبت‌نام در سایت از شما دریافت می‌شود.
▪ اطلاعات غیرشخصی (سیستمی):
مانند:
-
آدرس IP شما
-
نوع مرورگر و سیستم‌عامل
-
زمان و نحوه بازدید از صفحات سایت
این اطلاعات به‌صورت خودکار و برای تحلیل رفتار کاربران جمع‌آوری می‌شود.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات شما صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌گردد:
-
پردازش، بسته‌بندی و ارسال سفارش‌ها
-
ارتباط با مشتری و ارائه خدمات پس از فروش
-
ارسال اطلاعیه‌ها، پیشنهادات ویژه و خبرنامه (در صورت رضایت شما)
-
تحلیل رفتار کاربران برای بهبود طراحی و عملکرد سایت
-
شخصی‌سازی تجربه کاربری برای هر مشتری
۳. امنیت اطلاعات کاربران
ما از پیشرفته‌ترین روش‌های امنیتی برای محافظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم، از جمله:
-
رمزگذاری اطلاعات حساس از طریق پروتکل SSL
-
ذخیره‌سازی امن و محدود اطلاعات
-
دسترسی محدود کارکنان فقط به اطلاعات موردنیاز برای انجام وظایفشان
۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات کاربران تحت هیچ شرایطی به فروش نمی‌رسد یا افشا نمی‌شود، مگر در موارد زیر:
-
ارسال سفارش از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل (پست، تیپاکس، …)، تنها اطلاعات ضروری به آن‌ها ارائه می‌شود.
-
در صورت درخواست رسمی مراجع قانونی
-
با رضایت صریح کاربر، برای موارد خاص (مانند همکاری تبلیغاتی یا قرعه‌کشی)
۵. استفاده از کوکی‌ها (Cookies)
سایت اوتهران از کوکی‌ها برای ارائه تجربه کاربری بهتر استفاده می‌کند. کوکی‌ها فایل‌هایی کوچک هستند که روی مرورگر شما ذخیره می‌شوند و برای مواردی چون:
-
حفظ اطلاعات ورود
-
ثبت سبد خرید
-
شناسایی رفتار بازدیدکنندگان استفاده می‌گردند.
شما می‌توانید تنظیمات کوکی‌ها را از طریق مرورگر خود مدیریت یا غیرفعال کنید.
۶. دسترسی، ویرایش یا حذف اطلاعات
شما در هر زمان می‌توانید درخواست زیر را ثبت کنید:
-
مشاهده اطلاعات ثبت‌شده
-
اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعات نادرست
-
حذف کامل حساب کاربری یا داده‌های مرتبط
برای این منظور، لطفاً از طریق اطلاعات تماس درج‌شده با تیم پشتیبانی ما ارتباط برقرار کنید.
۷. به‌روزرسانی سیاست حریم خصوصی
ممکن است در بازه‌های زمانی مختلف، این سیاست به‌روزرسانی شود. در صورت تغییرات اساسی، از طریق ایمیل یا اطلاعیه در سایت به کاربران اطلاع داده خواهد شد. نسخه به‌روز شده، همواره در همین صفحه در دسترس خواهد بود.
۸. اطلاعات تماس
در صورت وجود هرگونه سوال، درخواست یا نگرانی پیرامون حریم خصوصی اطلاعاتتان، لطفاً با ما تماس بگیرید:
📧 ایمیل: danialheidari93@gmail.com
📱 پشتیبانی تلفنی: ۰۹۱۲۷۰۸۳۷۸۸
☎ تماس ثابت: ۰۲۱-۶۶۲۲۲۹۶۳
🌐 وب‌سایت: evtehran.ir
اِو تهران متعهد به حفظ امنیت و اعتماد شماست.
اطلاعات شما نزد ما در امان است.