قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی او تهران
مشتریان گرامی، به فروشگاه اینترنتی او تهران (evtehran.ir) خوش آمدید. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین را به دقت مطالعه نمایید. استفاده از خدمات فروشگاه به‌منزله پذیرش کامل مفاد زیر است.
ماده ۱: شرایط عمومی خرید اینترنتی
خرید اینترنتی مشابه خرید حضوری، مبتنی بر توافق و رضایت طرفین است. ثبت هر سفارش در فروشگاه او تهران به منزله پذیرش قوانین و شرایط درج‌شده در این صفحه تلقی می‌گردد.
کاربران باید دارای حداقل ۱۸ سال سن قانونی باشند یا با رضایت والدین یا قیم قانونی خرید خود را انجام دهند.
ماده ۲: نحوه ثبت سفارش
برای ثبت سفارش کافی است:
-
محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کنید.
-
با تکمیل عضویت، اطلاعات خود را وارد کرده و مراحل تسویه‌حساب را تکمیل نمایید.
با عضویت در سایت، از تخفیف‌های ویژه و امکان پیگیری سفارش‌ها بهره‌مند می‌شوید.
ماده ۳: روش‌های پرداخت
روش‌های پرداخت در فروشگاه شامل موارد زیر است:
-
پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی
-
پرداخت کارت به کارت (شماره حساب در مرحله ثبت سفارش اعلام می‌شود)
ماده ۴: روش‌های ارسال سفارش
ارسال سفارش‌ها از طریق یکی از روش‌های زیر انجام می‌شود:
-
پست جمهوری اسلامی ایران
-
شرکت‌های باربری معتبر
-
تیپاکس یا پینکس (پس‌کرایه)
-
ارسال فوری با اسنپ‌باکس یا تپسی‌باکس (تهران)
انتخاب روش ارسال بسته به مقصد، وزن مرسوله و صلاحدید مشتری و با هماهنگی با فروشگاه انجام می‌شود.
ماده ۵: هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس موقعیت مکانی، وزن بسته و روش حمل توسط سیستم محاسبه می‌شود.
برای خریدهای بالای ۵٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان در تهران، ارسال رایگان انجام خواهد شد.
ماده ۶: زمان تحویل سفارش
-
تحویل سفارش در تهران: بین 4 تا 72 ساعت کاری
-
سایر شهرها: بین 2 تا 7 روز کاری بسته به شرکت حمل‌ونقل
ماده ۷: بررسی سفارش هنگام تحویل
مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، سلامت بسته‌بندی و مشخصات کالا را بررسی کند. در صورت مشاهده مشکل، از تحویل کالا خودداری کرده و موضوع را با پشتیبانی درمیان بگذارد.
ماده ۸: اشتباه در درج قیمت
در صورت وجود خطا در قیمت‌گذاری محصولات، فروشگاه هیچ تعهدی برای تحویل کالا با قیمت اشتباه ندارد. سفارش‌هایی که شامل قیمت نادرست باشند، لغو و وجه پرداختی به مشتری بازگردانده می‌شود.
ماده ۹: ارسال کالای اشتباه
در صورت ارسال اشتباه، مشتری موظف است پیش از باز کردن پلمپ محصول، موضوع را اطلاع دهد تا هماهنگی لازم برای تعویض کالا انجام شود.
ماده ۱۰: خدمات پس از فروش
فروشگاه او تهران کلیه سفارش‌ها را به مدت 2 روز کاری پس از دریافت شامل گارانتی اصالت، سلامت و قیمت می‌داند.
ماده ۱۱: محتوا و گفت‌وگو در سایت
کاربران ملزم‌اند در نظرات، پرسش‌ها یا پیام‌ها، از درج هرگونه محتوای:
-
غیرقانونی
-
توهین‌آمیز
-
برخلاف عرف اجتماعی
خودداری نمایند.
ماده ۱۲: اطلاعات محصولات
اطلاعات درج‌شده درباره محصولات به‌صورت دقیق و به‌روز ارائه می‌شود؛ با این حال، فروشگاه هیچ تضمینی درباره بی‌نقص بودن کامل محتوا ارائه نمی‌دهد.
ماده ۱۳: تبلیغات و اطلاع‌رسانی
کلیه تبلیغات فروشگاه مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود.
ماده ۱۴: مسئولیت کاربران
کاربران موظف به حفظ اطلاعات حساب کاربری خود هستند. هرگونه سوءاستفاده، تخلف یا اقدام غیرمجاز در وب‌سایت، پیگرد قانونی خواهد داشت.
ماده ۱۵: استفاده از نظرات و تجربه مشتریان
فروشگاه تنها با رضایت کاربران و در چارچوب قوانین کشور، مجاز به استفاده از تصاویر، تجربه خرید یا نظرات آن‌ها جهت تبلیغات یا بهبود خدمات است.
ماده ۱۶: حقوق مالکیت مادی و معنوی
کلیه محتوای سایت شامل تصاویر، متون، طراحی‌ها و… متعلق به فروشگاه او تهران است. هرگونه کپی‌برداری بدون مجوز، پیگرد قانونی خواهد داشت.
ماده ۱۷: تغییرات در خدمات و محتوا
فروشگاه حق دارد در هر زمان، خدمات، شرایط یا قیمت‌ها را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. ثبت سفارش به معنای پذیرش نسخه جاری قوانین است.
ماده ۱۸: اعتبار نمایندگی
نمایندگی رسمی فروش فقط وب‌سایت او تهران و محل ذکرشده در ارتباط با ما می‌باشد. سایر وب‌سایت‌ها، صفحات یا فروشگاه‌ها فاقد اعتبار هستند.
تبصره‌ها:
تبصره ۱: ثبت سفارش به‌منزله مطالعه و پذیرش کامل این قوانین است.
تبصره ۲: فروشگاه موظف است به سؤالات و پیگیری‌های مشتریان ظرف ۲۴ ساعت پاسخ دهد.
تبصره ۳: هرگونه اختلاف، بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران و از طریق مراجع ذی‌صلاح حل‌وفصل می‌شود.
تبصره ۴: عضویت در سایت به معنای موافقت با دریافت پیامک، ایمیل و اطلاعیه‌های فروشگاه است.
برای ارتباط با پشتیبانی:
📧 ایمیل: danialheidari93@gmail.com
📱 تماس: ۰۹۱۲۷۰۸۳۷۸۸
☎ تلفن ثابت: ۰۲۱-۶۶۲۲۲۹۶۳