مشتریان عزیز فروشگاه اینترنتی او تهران، برای سهولت روند کاری و تجربه خرید مطمئن و لذت‌بخش، این گروه تجاری قوانینی را درج کرده است که خرید شما را مطمئن‌تر کند.
در ابتدای کار و خرید آسان از وب‌سایت ما، شما باید فیلد عضویت در وب‌سایت را پر کرده و با پذیرفتن قوانین مربوطه، به این سایت خرید خود را آغاز کنید.
ماده ۱: خرید اینترنتی خرید اینترنتی مانند خرید فیزیکی، قوانین مشابهی دارد. برای انجام قرارداد بین دو طرف، باید هر دو طرف رضایت به معامله داشته باشند. فروشگاه ما نهایت تلاش را برای جلب رضایت مشتریان دارد. ثبت سفارش و تایید خرید شما به منزله پذیرش قوانین ما است.
کاربران محترم برای خرید باید سن قانونی (18 سال تمام) داشته باشند یا با اجازه والدین یا قیم قانونی اقدام به خرید کنند.
ماده 2: مراحل ثبت محصول و خرید برای ثبت محصول، کافی است محصولات مورد نظر خود را به سبد کالا اضافه کنید و گزینه تسویه و ثبت سفارش را بزنید. با عضویت در وب‌سایت، علاوه بر دریافت تخفیفات، می‌توانید سفارشات خود را پیگیری کرده و از محصولات ویژه مطلع شوید.
ماده 3: روش‌های پرداخت پرداخت در وب‌سایت از طریق درگاه اینترنتی یا روش کارت به کارت به شماره حساب مشخص‌شده در فرآیند ثبت سفارش انجام می‌شود. شهروندان تهرانی نیز می‌توانند با پرداخت در محل فروشگاه، محصول خود را دریافت کنند.
ماده 4: روش‌های ارسال سفارشات سفارشات از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی یا باربری‌های معتبر ارسال می‌شود. مشتری می‌تواند روش ارسال را انتخاب کند اما تصمیم نهایی بر عهده فروشگاه است.
ماده 5: هزینه ارسال هزینه ارسال بسته به وزن و مقصد توسط سیستم محاسبه می‌شود. برای خریدهای بالای 5/000/000 هزار تومان در تهران ارسال رایگان است.
ماده 6: مدت زمان تحویل سفارش سفارش‌های تهران ظرف 4 تا 48 ساعت تحویل داده می‌شود. سفارش‌هایی که از طریق پست یا باربری ارسال می‌شوند، معمولاً ظرف 2الی5 روز کاری به مقصد می‌رسند.
ماده 7: نکات مهم در هنگام تحویل سفارش مشتری موظف است سلامت بسته‌بندی را بررسی کرده و در صورت وجود مشکل، از تحویل گرفتن کالا خودداری کند.
ماده 8: امکان خطا در قیمت‌های سایت فروشگاه تلاش می‌کند قیمت‌ها را دقیق وارد کند، اما در صورت بروز خطا، فروشگاه تعهدی به فروش کالا به قیمت اشتباه ندارد.
ماده 9: امکان ارسال کالای اشتباه فروشگاه ممکن است به‌ندرت کالای اشتباهی ارسال کند. مشتری موظف است قبل از باز کردن بسته‌بندی، مشخصات کالا را بررسی کند.
ماده 10: خدمات پس از فروش فروشگاه او تهران تمام خریدها را تا 3 روز گارانتی می‌کند که شامل گارانتی قیمت، اصالت و عدم مغایرت کالاست.
ماده 11: بحث و تبادل نظر در سایت کاربران موظفند از درج مطالب مغایر با اصول قانونی و اخلاقی خودداری کنند.
ماده 12: محتوای سایت فروشگاه تلاش می‌کند اطلاعات دقیق و به‌روز را درج کند اما تضمینی بابت بدون نقص بودن مطالب ارائه نمی‌دهد.
ماده 13: تبلیغات فروشگاه تبلیغات فروشگاه با رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می‌گیرد.
ماده 14: مسئولیت‌ها و تعهدات کاربران هرگونه استفاده غیرمجاز از سایت پیگرد قانونی دارد. کاربران موظفند از اطلاعات کاربری خود حفاظت کنند.
ماده 15: استفاده از نام، عکس یا لوگو و تجربه خرید مشتریان استفاده از تجربه خرید مشتریان با رضایت آنها و در چهارچوب قوانین کشور صورت می‌گیرد.
ماده 16: حق مالکیت مادی و معنوی کلیه محتوای سایت متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه کپی‌برداری بدون مجوز پیگرد قانونی دارد.
ماده 17: اختیارات فروشگاه فروشگاه حق دارد هر زمان تغییرات دلخواه در سایت و خدمات اعمال کند.
ماده 18: فروشگاه او تهران گروه او تهران تنها نمایندگی مرکزی در تهران دارد و سایر فروشگاه‌ها فاقد اعتبار هستند.
این قوانین شامل 22 ماده و 4 تبصره است و مشتری با علم و آگاهی نسبت به ثبت سفارش و خرید اقدام می‌کند.